एअर इंडिया का सर्वर देशभर में डाउन, दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्रियों की लंबी कतारें
बुधवार को एअर इंडिया के सर्वर में तकनीकी खराबी के चलते देशभर के कई हवाई अड्डों पर यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (IGI) के टर्मिनल-2 पर दोपहर 3 बजे से सर्वर में समस्या आने लगी, जिससे चेक-इन और लगेज ड्रॉप की प्रक्रिया बाधित हो गई। स्थिति को संभालने के लिए मैनुअल चेक-इन शुरू किया गया।
🛫 यात्रियों की परेशानी और लंबी कतारें
- सर्वर डाउन होने के कारण बोर्डिंग प्रक्रिया धीमी हो गई, जिससे यात्रियों की लंबी कतारें लग गईं।
- कई यात्री टर्मिनल पर इधर-उधर भटकते नजर आए और असमंजस की स्थिति बनी रही।
- एक अधिकारी ने पुष्टि की कि एअर इंडिया का सर्वर देशभर में डाउन है और इसे जल्द ठीक किया जा रहा है।
🧳 सॉफ्टवेयर फेल, मैनुअल चेक-इन शुरू
- एअर इंडिया के कर्मचारियों ने बताया कि सॉफ्टवेयर काम नहीं कर रहा है, जिससे लगेज ड्रॉप संभव नहीं हो पा रहा।
- यात्रियों को मैनुअल चेक-इन के जरिए बोर्डिंग कराई जा रही है।
🗣️ यात्रियों की प्रतिक्रिया
- दैनिक जागरण डिजिटल की पत्रकार दीप्ति मिश्रा ने मौके पर यात्रियों से बातचीत की।
- संध्या नाम की एक यात्री ने बताया कि उनकी विशाखापट्टनम की कनेक्टिंग फ्लाइट छूट गई क्योंकि सर्वर डाउन था और विमान भी देर से आया।
- उन्हें नई टिकट बुक करनी पड़ी, जिससे मानसिक और आर्थिक परेशानी हुई।
📵 एयरलाइन की ओर से कोई सूचना नहीं
- यात्रियों का कहना है कि एयरलाइन ने सर्वर समस्या को लेकर कोई आधिकारिक सूचना नहीं दी — न मैसेज, न ईमेल।
- कई उड़ानों के समय में अचानक बदलाव किया गया, जिससे यात्रियों को अतिरिक्त प्रतीक्षा करनी पड़ी।
🛬 इंडिगो ने जारी की एडवाइजरी
- दिल्ली एयरपोर्ट पर अन्य एयरलाइनों की उड़ानों में भी देरी देखी गई।
- इंडिगो ने एक एडवाइजरी जारी कर कहा कि हवाई यातायात की अधिकता के कारण उड़ानों में देरी संभव है।
- यात्रियों को वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर रीयल-टाइम अपडेट चेक करने की सलाह दी गई।